Interim Head of Marketing bei Travador
Bei Travador, einem der größten Anbieter für Kurzreisen in Deutschland, übernahm ich 2023 die Leitung des Marketing-Teams in einer entscheidenden Transformationsphase. Ziel war es, den Marketing-Mix neu auszurichten, die Budgeteffizienz zu steigern und gleichzeitig stabile und profitable Umsätze zu sichern. Mit einem klaren Fokus auf performancegetriebene und organische Kanäle konnten wir nicht nur die Profitabilität deutlich erhöhen – sondern im Januar 2025 den ertragstärksten Monat seit Beginn der COVID-Pandemie verzeichnen.
Mein Meinung und Erfahrung aus dem Projekt
Projektüberblick & Herausforderung
Travador war kein unbekannter Kunde für mich da wir eine langjährige Partnerschaft pflegten: Bereits vor über zehn Jahren habe ich als Head of Marketing & BI zentrale Strukturen mit aufgebaut. Zwischenzeitlich war ich immer wieder als externer SEA- und Reporting-Spezialist involviert – bis ich im Oktober 2023 erneut übernahm: Dieses Mal als Interim Head of Marketing.
Die Herausforderung diesmal war die Marketing-Restrukturierung mit Fokus auf Ertrag. Nach der COVID-Zeit galt es, das Team zu stärken und den Marketing-Mix neu auszurichten.
Die Zielen waren:
- Marketing-Budget effizienter verteilen
- Nur noch profitable Umsätze "reinzuholen"
- Profitabilität signifikant steigern
- Organische und Performance Kanäle stärken & entwickeln
Umsetzung
Analyse & Priorisierung
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Kanalanalyse mit Fokus auf RoI
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Profitabilität als "einzige" Kenngröße
Fokus auf Kanäle mit maximalem Hebel
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E-Mail-Marketing
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Affiliate / Partner
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SEO (im Aufbau)
- Rabatte Aktionen
- Fokus auf Bestandskunden
- Stärkung von Partner Promotions
Depriorisierung von Nice-to-have Kanälen
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Social Media
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Paid Ads
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Display
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Branding
Teamführung & Struktur
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Step-by-step-Übernahme der Teamleitung - und Umbau auf ein "Minimal Team"
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Optimierung interner Abläufe, klare Aufgaben und Verantwortungsgrenzen
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Verschwinden von Team Grenzen. Sales, Content und Marketing arbeiten wie eine Einheit
Neue & alte Kanäle
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Whatsapp und App zur Stärkung der CRM Maßnahmen
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Testing alter Partner in unterschiedlichen Varianten um "auszusieben"
- LeadGen verstärkt über Websiten Traffic der über niedrige Conversion Rates verfügt um über CRM Maßnahmen die Kontakte erstmal "vorzubereiten"
Das vorläufige Ergebnis
📈 Januar 2025: der ertragsstärkste Monat seit COVID. Unser Marketing-Mix ist jetzt viel gesünder und baut auf mehreren Säulen. Fokus unser Marketing Bemühungen liegt auf internen Kanälen wie dem E-Mail-Marketing bzw. CRM im Allgemeinen und SEO.
Erfolge im Überblick:
- Deutlich gestiegene RoAS in Kernkanälen
- Profitabilität gesteigert bei konstantem/leicht wachsendem Umsatz
- Nachhaltige Struktur im Team und in Prozessen
- Synergien zwischen Kanälen erhöht
